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お買い物の流れ

お買い物はショッピングカートをご利用ください。
万が一、ショッピングカートが動かない場合はお問い合わせフォームにてご注文ください。

1. 購入したい商品を選ぶ

購入したい商品が決まりましたら、商品詳細画面にある、
「カートに入れる」ボタンをクリックして下さい。ショッピングカートに追加されます。

2. 購入手続きに進む(レジへ進む)

ショッピングカートにある、「レジへ進む」ボタンをクリックします。
カートの内容が表示されます。

3. 購入手続きをする（会計をする）

カートの説明に従って、「購入者情報」「お届け先情報」「お支払い方法」などを決定します。

4. 確認のメールが届きます

ご注文を確定すると「ご注文控えメール」がお客様の元へ自動的に送られます。
その後４８時間以内に、gouter からお客様へ
在庫の確認と送料の見積もりを記載した「ご注文確認メール」をお送りします。
ご注文確認メールには商品の合計金額・送料・振込み先口座番号と
お振込み期限日が記載されています。
内容をご確認の上、同意していただけましたら
７日間以内（土日を除く）にお振込みをお願いいたします。
お客様からのご入金を確認後平日日数３日以内に商品を発送致します。
発送後には「発送のお知らせメール」をお送りします。

5. 商品が届きます

商品の到着をお待ちください。

+ 土日は基本的にお休みしています
+ 土日のご注文、お問い合わせは、翌営業日扱いとさせていただきます
+ 消費税は頂いておりません

ご購入の際の注意 ※必ずお読み下さい

石けんはすべて手作業でカットしているため、歪みや傷などがある場合があります。また、モニターによって実際の石けんの色味と異なって見える場合があります。予めご了承ください。
石けんの重量は、熟成完了後に計測していますが、水分の蒸発などにより更に軽くなる場合もあります。表示の10グラム前後を目安としてください。

購入画面の説明

・

をクリックしていただくと、全ての商品をご覧いただく事ができます。
・

の写真をクリックしていただくと、商品の詳細ページをご覧いただけます。

詳細ページのアイコン

商品右横の

をクリックしていただくと、商品がカートに入ります。

AROMA ： ●●●○○

FORM ： ●●●○○

AROMA（香りの強さ）、FORM（泡立ちの良さ）の目安です。
●が多いほど香りが強く、よく泡立つ石鹸です。

：新商品

：おすすめ商品

：人気商品

ご使用上の注意 ※必ずお読み下さい

gouterの石けんは薬事法上「雑貨扱い」（キッチン石けん）となります。
医薬品・医薬部外品・化粧品のいずれにも該当致しませんので、
ご使用の際は各個人の責任のもと、正しくご使用下さい。
ご使用上のトラブルによる責任は、 gouterではいかなる場合も負いかねますので
予めご了承ください。

必ず使用される前に少量の石けんを皮膚の柔らかい部分に塗り、
肌に異常が出ないかパッチテストを行った上でのご使用をお願いします。
万が一トラブルが発生した場合は直ちにご使用を中止し、
専門医に相談するなどの処置をおとり下さい。

絶対に食べないでください。
小さなお子様のいるご家庭では、必ず手の届かないところに保管してください。

返品・交換について ※必ずお読み下さい

商品がお手元に届きましたら、
すぐに、注文と違ったものが送られていないか確認して下さい。

商品の品質については万全を期しておりますが、
万一商品が破損・汚損していた場合、またはご注文と異なる場合は、
お届け後７日以内にご連絡下さい。
すぐに返品・交換をさせていただきます。
* この場合送料は当店が負担致します。
* 商品の性質上、多少のキズは上記の破損対象となりません。

お客様のご都合による返品・交換は、商品の性質上、
お受けしておりませんので予めご了承ください。

尚、お届けから８日以上過ぎますと、返金、返品は致しかねますのでご了承下さい。

発送方法・送料

お買い上げ頂きました商品は、郵便局からの発送となります。
出来るだけお安い方法でお客様へお届け出来るよう心がけております。
送料・手数料に関してご不明な点がございましたらにて
お気軽にお問い合せ下さいませ。

・　ゆうぱっく
・　EXPACK５００
・　定形外郵便

石けんの総量に梱包材分の重さが加わります。
梱包材の重さは石けんの数によって変わって来ますので
確認メールで正式な合計金額をお知らせ致します。

郵便局	ゆうパック	ＥＸＰＡＣＫ５００	定形外郵便
お渡し形態	手渡し	手渡し	ポスト投函
代金引換手数料	370円	370円	370円
日にち・時間帯指定	あり（無料）	なし	なし
配達日数	翌日（一部地域を除く）	翌日（一部地域を除く）	１～２日
送料	【２】	５００円	【１】
目安	【２】	１２個	【１】

【１】定形外送料	全国一律				オプション
定形外郵便	１００ｇまで	１５０ｇまで	２５０ｇまで	５００ｇまで	配達記録 +２１０円
	１４０円	２００円	２４０円	３９０円

目安：石けんの重さ×個数＋梱包材の重さ

【２】ゆうパック
６０サイズ	８０サイズ	配達地域
６００円	８００円	兵庫県
７００円	９００円	滋賀県・京都府・大阪府・奈良県・和歌山県・岐阜県・静岡県・愛知県・三重県・富山県・石川県・福井県・鳥取県・島根県・岡山県・広島県・山口県・徳島県・香川県・愛媛県・高知県
８００円	１０００円	東京都・神奈川県・山梨県・茨城県・栃木県・群馬県・埼玉県・千葉県・新潟県・長野県・福岡県・佐賀県・長崎県・熊本県・大分県・宮崎県・鹿児島県
９００円	１１００円	青森県・岩手県・宮城県・秋田県・山形県・福島県
１２００円	１４００円	北海道・沖縄県

箱の３辺の合計が６０ｃｍまで＝６０サイズ／箱の３辺の合計が８０ｃｍまで＝８０サイズ

石けんの損傷・型崩れがご心配な場合は、ゆうパックをおすすめいたします。
ゆうぱっくは保証付き・追跡サービス付きで安心です。

・定形外郵便のご注意・
自宅ポストには必ず表札をお付けください。
表札がなくお荷物が当店へ返送となった場合、
再送にかかる送料はお客様のご負担になりますのでご注意くださいませ。
ポスト投函後の不着・紛失・誤配など郵送事故の場合、当店は責任を負いかねます。
ご理解の上、定形外郵便をご利用くださいますようお願い申し上げます。
ご心配な場合は　定形外郵便では配達記録（+２１０円）をご利用いただけます。
発送中の損傷・型崩れ等がご心配な方は、ゆうぱっくをお選びください。
ＥＸＰＡＣＫ５００では追跡サービスで配達状況をご確認いただけます。

・お断り・
梱包において商品の取り扱いには十分注意した上で、簡易包装とさせて頂きます。
商品によっては梱包資材を新聞紙や再利用のダンボール等
リサイクル資材にて使用させていただく場合もございます。
どうぞご理解の上ご了承くださいませ。

お支払方法

銀行振込　先払い
郵便振込（ぱるる）　先払い
代金引換

振込先銀行はイーバンク銀行です。
口座番号は、ご注文確認メールにてお知らせ致します。
振込み手数料は、お客様のご負担でお願い致します。

海外への発送

誠に申し訳ございませんが、国内のみのお取引きのみとさせて頂いております。

セキュリティ

情報暗号化通信セキュリティ機能SSLに対応したショッピングカートシステムを採用しております。